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暂未提供公开邮箱地址，本页不设邮件入口。账户、计费或退款咨询请通过工单提交，回复在用户面板内查看。
暂未开放账户与服务支持
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账户、订阅或连接遇到问题，先从用户面板提交工单。问题描述和后续回复留在同一处，补充信息时也更容易接上进度。
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账户与订阅支持
适用于付款后套餐状态未更新、订阅获取、客户端连接、流量核对及退款申请。请登录需要处理的账户，在工单中写清问题；已有相关工单时，直接在原工单补充即可。
提交后请回到工单中心查看回复。当前未提供固定响应时限，实际回复时间以工单处理进度为准；需要核对订单或复现连接问题时，可能还需补充资料。
渠道说明
邮箱与 Telegram
本站当前未提供公开邮箱地址或 Telegram 联系账号。需要联系支持时，请使用上方工单入口。
提交前准备
把问题描述清楚
先说明预期结果和实际结果，再补充相关信息。这样更方便判断问题出在账户状态、客户端设置还是所选线路。
连接问题
写明设备系统、客户端名称、所选地区与线路，以及出现问题的大致时间。若有报错，请附报错原文，并说明是否尝试重新连接或切换线路。
订单与流量
说明需要核对的订单、套餐名称及面板显示状态。月订阅流量按开通日每月重置；流量包用完为止、永久不过期，核对前可先确认当前使用的是哪种计费方式。
退款申请
VPNZG 提供 14 天无理由退款。请通过工单说明退款意向及对应订单，具体规则见退款政策；需要补充信息时，在原工单中继续回复。
查看退款政策提交截图前，请遮住密码、支付凭据中的敏感信息和订阅链接。工单中描述现象即可，不要发送账户密码或完整订阅地址。